DOVOLENÁ 16.12. - 19.12.2024
Vážení zákazníci,
Děkujeme Vám za Vaše objednávky a přízeň, kterou jste nám zachovali během tohoto roku ❤️. Jelikož jsme se rozhodli odcestovat na pár dnů do zahraničí za odpočinkem, není možné ve dnech 16.12. - 19.12. expedovat Vaše objednávky. Uvědomujeme si, že "horší" čas jsme si vybrat nemohli, ale ujišťujeme Vás, že uděláme vše proto, aby Vaše objednávky dorazily včas, pod Vánoční stromeček. Níže prosím pečlivě zkontrolujte informace a doporučení týkající se Vašich objednávek, zejména ve Vánočním období.
Z důvodu dovolené ve dnech 16.12. - 19.12.2024 NEPROBÍHÁ EXPEDICE objednávek.
Veškeré objednávky přijaté v těchto dnech (a v neděli 15.12. po 15 hod), budou od nás expedovány v pátek 20.12.2024 a předány do přepravy zvolenému dopravci. Společnost PPL u těchto zásilek garantuje doručení do Vánoc (u 98% zásilek). Společnost Zásilkovna již negarantuje doručení do Vánoc.
!!! V případě, že objednáváte zboží v těchto dnech, doporučujeme Vám ZVOLIT SPOLEČNOST PPL, KTERÁ GARANTUJE DORUČENÍ DO VÁNOC (pro objednávky přijaté do přepravy nejpozději v pátek 20.12.)
OBJEDNÁVKY PŘIJATÉ A UHRAZENÉ DO NEDĚLE 15.12. DO 15:00 stihneme PŘEDAT DOPRAVCI DO PŘEPRAVY a odeslat před začátkem dovolené, nejpozději v pondělí 16.12. v ranních hodinách. Platí i pro objednávky přijaté na dobírku. Veškeré objednávky přijaté v NE 15.12. po 15 hod (+ objednávky během 16.12. - 19.12.) budou z našeho skladu expedovány v pátek 20.12.! Prosíme berte na vědomí tuto skutečnost :-).
Taktéž VRATKY (vrácené zboží) a REKLAMACE přijaté v těchto výše uvedených dnech budou vyřízeny k Vaší spokojenosti ihned po našem návratu a sice v pátek 20.12.2024. Vrácené zboží bude přijato standardně i během naší dovolené, nýbrž kontrola vráceného zboží a finanční vypořádání zpět na Váš účet proběhne po konci naší dovolené.
Prosíme berte na vědomí výše uvedené termíny a informace týkající se expedice objednávek a vrácení peněz za vámi vrácené zboží :-). V případě jakýchkoli dotazů či nejasností nás neváhejte kontaktovat prostřednictvím sociálních sítí nebo na emailu info@basicstore.cz.
PŘES VÝŠE UVEDENÉ SKUTEČNOSTI UDĚLÁME MAXIMUM, ABY VAŠE ZÁSILKY A DÁRKY DORAZILY VČAS, POD VÁNOČNÍ STROMEČEK!!!
V době dovolené, ve dnech 16.12. - 19.12.2024, budeme k dispozici na níže uvedených kanálech:
- na sociálních sítích Instagram a Facebook
- na emailu info@basicstore.cz
V případě jakýchkoli dotazů či nesrovnalostí nás neváhejte kontaktovat prostřednictvím sociálních sítí (Instagram, Facebook) nebo nejlépe emailem na adrese info@basicstore.cz, případně prostřednictvím kontaktního formuláře.
Děkujeme Vám za pochopení a omlouváme se tímto za zdržení a drobné nepříjemnosti týkající se Vašich objednávek.
S úctou,
Basicstore.cz
info@basicstore.cz
www.basicstore.cz